Wat zijn action items?
Action items zijn de concrete vervolgstappen die per issue klaarstaan. Ze worden samengesteld door de Operations Coordinator (een agent) en hangen onder elk issue-detail. Jij vinkt ze af, start ze, of verwijdert ze. Niets gaat automatisch in uitvoering — de lijst is jouw checklist.
Per soort: SUPPORT, BUG, FEATURE
De inhoud van de lijst hangt af van het issue-type. Bij SUPPORT is de lijst hardcoded en bevat één item; bij BUG en FEATURE genereert een LLM een lijst die past bij de inhoud van het ticket.
| Soort | Aantal items | Hoe gegenereerd | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| SUPPORT | precies 1 | deterministisch, geen LLM-call | "Review & send reply" → Support Engineer |
| BUG | 3–6 | LLM, dev-gericht | reproduceren · root cause · regressietest · fix · verifiëren |
| FEATURE | 3–5 | LLM, triage-gericht | vraag valideren · scopen · prioriteren · daarna pas bouwen |
Bij SUPPORT is het werk simpel: het concept-antwoord staat in het Auto-reply paneel, de actie wijst je daarheen. Bij BUG en FEATURE neemt de Coordinator de tekst, samenvatting, impact en flags van het issue mee om een passende lijst op te bouwen.
Action types en prioriteiten
Elk item heeft een type, een prioriteit, een suggested owner role en een due window.
- Types:
support(klant terugkoppelen),commercial(sales/pricing/validatie),operational(dev/build/deploy),configuration(env/instellingen) - Prioriteiten:
urgent·high·normal·low - Owner role: kort label, bijv. "Developer", "QA", "Product", "CTO"
- Due window: vrije tekst — "today", "within 24h", "this week"
- Risky-flag: items die payment, auth of user-data raken krijgen een rode rand
Statussen
Elk item doorloopt vier statussen:
- open — nog niet opgepakt (default)
- in_progress — klik Start om hem hierheen te zetten
- done — vink het rondje aan
- cancelled — gebruik Remove om hem op te ruimen
Optimistische updates: de UI past direct aan, de server volgt.
Genereren en regenereren
Bij een nieuw BUG/FEATURE-issue zie je in eerste instantie "No actions yet". Klik Generate actions om de Coordinator de lijst op te laten stellen. Voor SUPPORT staat het ene item er meteen.
Regenereren vervangt alle items met status open. Items die je al op in_progress, done of cancelled hebt gezet blijven staan — je werk gaat dus niet verloren.
FAQ
Kan ik handmatig een action item toevoegen? Niet vanuit de UI. Items komen van de Coordinator (en van automatische handoffs zoals QA→dev).
Waarom genereert SUPPORT geen lijst van 4 items? Omdat het werk bij SUPPORT precies één ding is: het concept-antwoord beoordelen en versturen. Meer items zouden ruis zijn.
Kost regenereren tokens? Bij BUG en FEATURE ja — er gaat een LLM-call uit. Bij SUPPORT niet, het ene item wordt deterministisch gegenereerd.